Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 16:12:18 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نوادر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوادر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304016502 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561037333            07:58 PM, 08th May                   mayar                   .مرحبا نوادر صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            07:58 PM, 08th May                     نوادر                    مرحبا           07:59 PM, 08th May                     نوادر                    انا طلبت والحين الطلب له ٩ ايام ولسى م وصلني           07:59 PM, 08th May                     نوادر                    انا مسافره بكرا متى راح يوصل الطلب           07:59 PM, 08th May                     نوادر                    ?           08:01 PM, 08th May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           08:01 PM, 08th May                     نوادر                    م تواصل معي احد           08:01 PM, 08th May                     نوادر                    حي الرصراص شارع القاعده الجويه المدينه خميس مشيط           08:02 PM, 08th May                     نوادر                    متى راح توصلني؟           08:02 PM, 08th May                   mayar                   رجاء إرسال العنوان بالكامل مع رقم البناء و إسم الشارع الفرعي           08:04 PM, 08th May                   mayar                   و رجاء إرسال رقم الجوال ليتم التأكد من صحته           08:04 PM, 08th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:04 PM, 08th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           08:04 PM, 08th May                     نوادر                    ?           08:05 PM, 08th May                   mayar                   رجاء إرسال العنوان بالكامل مع رقم البناء و إسم الشارع الفرعي           08:06 PM, 08th May                   mayar                   و رجاء إرسال رقم الجوال ليتم التأكد من صحته           08:06 PM, 08th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           08:07 PM, 08th May                     نوادر                    خميس مشيط حي الرصراص شارع القاعده الجويه           08:08 PM, 08th May                     نوادر                    0561037333           08:09 PM, 08th May                     نوادر                    نعم معك           08:09 PM, 08th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:09 PM, 08th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:10 PM, 08th May                     نوادر                    شكراً           08:11 PM, 08th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:12 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2545912