Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 13:38:31 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ابي اعرف متى توصل الطلبيه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابي اعرف متى توصل الطلبيه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304137108 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:26 PM, 08th May                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:26 PM, 08th May                     ابي اعرف متى توصل الطلبيه                    الطلبيه صارت في اخر محطه بس ما وصلت الى الحين ليش؟           05:26 PM, 08th May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           05:27 PM, 08th May                     ابي اعرف متى توصل الطلبيه                    أبها -  بللحمر - شارع ابو بكر الصديق           05:28 PM, 08th May                   mayar                   و رجاْ إرسال رقم الجوال ليتم التأكد من صحته           05:28 PM, 08th May                     ابي اعرف متى توصل الطلبيه                    0532590112           05:28 PM, 08th May                     ابي اعرف متى توصل الطلبيه                    شركت الشحن ما تواصلت معي ابدا           05:31 PM, 08th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:34 PM, 08th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:34 PM, 08th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:38 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2544995