Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 12:00:11 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation nasser obaid                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  nasser obaid Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9658647557 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503389960            03:46 PM, 08th May                     nasser obaid                    ?           03:49 PM, 08th May                   mayar                   .مرحبا ناصر صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:50 PM, 08th May                     nasser obaid                    اهلا           03:50 PM, 08th May                     nasser obaid                    لو سمحت كيف اعرف متى بتوصل شحنة التوصيل           03:50 PM, 08th May                     nasser obaid                    من Babyshop and max           03:51 PM, 08th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:55 PM, 08th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:57 PM, 08th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:59 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2544300