Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 11:18:15 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304973741 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0542559401            02:46 PM, 08th May                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:46 PM, 08th May                     السلام عليكم                    أهلين عزيزتي           02:46 PM, 08th May                     السلام عليكم                    أنا المفروض يوصلني طلبي 7 مايو           02:46 PM, 08th May                     السلام عليكم                    أو بالكثير اليوم           02:46 PM, 08th May                     السلام عليكم                    ماجاني شي ولا أحد تواصل معي ممكن أعرف وين صار؟           02:47 PM, 08th May                     السلام عليكم                    ??           02:48 PM, 08th May                     السلام عليكم                    ممكن تردين علي لو سمحتي؟           02:51 PM, 08th May                   mayar                   يستغرق الطلب في الوصول 3-5 أيام           02:55 PM, 08th May                     السلام عليكم                    طيب وين صارت الشحنة؟           02:55 PM, 08th May                   mayar                   سوف يتم التواصل مع شركة الشحن ليتم توصيل الطلب في أقرب وقت           02:55 PM, 08th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:55 PM, 08th May                     السلام عليكم                    أنا طالبة من تقريباً ٤ أو ٥ أيام           02:56 PM, 08th May                     السلام عليكم                    وأنتو كاتبين التوصيل 7 مايو           02:56 PM, 08th May                   mayar                   سوف يتم التواصل مع شركة الشحن ليتم توصيل الطلب في أقرب وقت           03:01 PM, 08th May                     السلام عليكم                    ممكن تعطيني موعد محدد ؟           03:01 PM, 08th May                     السلام عليكم                    أو تتواصلين معاهم الحين وتردين لي خبر           03:02 PM, 08th May                   mayar                   سوف يتم التواصل مع شركة الشحن ليتم توصيل الطلب في أقرب وقت           03:09 PM, 08th May                   mayar                   سوف يتم التواصل معم و الرد غبر الإيميل           03:10 PM, 08th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:10 PM, 08th May                     السلام عليكم                    خبر*           03:10 PM, 08th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:15 PM, 08th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:17 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2543970