Subject: Ticket Assigned - Conversation with حسن
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 10:59:03 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حسن حسن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557111177            02:41 PM, 08th May                   mayar                   .مرحبا حسن صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:42 PM, 08th May                     حسن                    السلام عليكم           02:42 PM, 08th May                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:44 PM, 08th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:44 PM, 08th May                     حسن                    بس عندي مشكله ف حسابي           02:45 PM, 08th May                     حسن                    ما اقدر ادخل           02:45 PM, 08th May                     حسن                    و كل ما اغير الباسوورد           02:45 PM, 08th May                     حسن                    رقم الطلب : 9658392775           02:46 PM, 08th May                     حسن                    شومارت           02:46 PM, 08th May                     حسن                    صندل خفيف بكعب سميك           02:46 PM, 08th May                     حسن                    اللون ذهبي           02:47 PM, 08th May                   mayar                   نعتذر بشدة عن المشكلة التي تواجهها ، ولكن يرجى اتباع الخطوات التالية لإعادة تعيين كلمة المرور لحسابك:  1. انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" الموجود في نافذة تسجيل الدخول. 2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (بأحرف صغيرة). 3. تحقق من مجلد البريد الإلكتروني / البريد العشوائي المسجل الخاص بك ولاحظ أن الارتباط قد يستغرق 1-5 دقائق حتى يتم استلامه. 4. انقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك. 5. يمكنك تسجيل الدخول الآن باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك  إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها للحصول على مزيد من المساعدة:  1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور(التطبيق أم المتصفح). 3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 4. بلد الوصول           02:47 PM, 08th May                     حسن                    المقاس اللي وصلني 37           02:47 PM, 08th May                     حسن                    ما يستوي اغير الباسوورد جربت وايد و ما استوا           02:47 PM, 08th May                   mayar                   هل تريد الإرجاع أم التبديل           02:47 PM, 08th May                     حسن                    ابا مقاس 39           02:47 PM, 08th May                     حسن                    تبديل           02:47 PM, 08th May                   mayar                   رجاءالتوجه إلى أقربفرع ليتم التبديل           02:50 PM, 08th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:54 PM, 08th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:58 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2543820