Subject: Ticket Assigned - Conversation with ا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 07 May 2021 15:44:37 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ا ا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:34 PM, 07th May                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            07:34 PM, 07th May                     ا                    رجعت طلبي من يوم الاثنين ولحد الحين لم يتم ارجاع المبلغ           07:35 PM, 07th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           07:37 PM, 07th May                     ا                    6302851362           07:37 PM, 07th May                   mayar                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (182.30) الى حسابكم بتاريخ 5/3/21 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           07:38 PM, 07th May                     ا                    ليه التاخير في ارجاع المبلغ انا تسوقت عند اكثر من موقع مافيه احد حدد لي الين ٧ ايام ارجاع مبلغ هذا تسوق يعني بنفس سرعة اخذكم للمبلغ رجعوه           07:39 PM, 07th May                   mayar                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           07:40 PM, 07th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:40 PM, 07th May                     ا                    انا رجعته في المحل نفس مانرجع عند الشراء من المحل لكن الظاهر هذي اخر مره راح اشتري من الموقع مذله عن           07:41 PM, 07th May                   mayar                   المبلغ تم إرجاعه  لكن بسبب المعاملات البنكية يتم التأخير           07:42 PM, 07th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:42 PM, 07th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:44 PM, 07th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2538086