Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 07 May 2021 13:41:31 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation فرحان حسين                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فرحان حسين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:29 PM, 07th May                   mayar                   .مرحبا فرحان صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:29 PM, 07th May                     فرحان حسين                    صباح الخير           05:30 PM, 07th May                     فرحان حسين                    وصلتني شحنتي يوم الاثنين وكانت ناقصة قطعتين           05:30 PM, 07th May                     فرحان حسين                    اخبرتكم واخبروني انه سيتم التواصل على الايميل           05:31 PM, 07th May                     فرحان حسين                    و للان لم يتواصلو معي           05:31 PM, 07th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:32 PM, 07th May                     فرحان حسين                    حسنًا ولكن ارجو السرعة لان تاخر جدا           05:33 PM, 07th May                     فرحان حسين                    وهذه الشحنة كانت للعيد           05:33 PM, 07th May                     فرحان حسين                             05:34 PM, 07th May                     فرحان حسين                             05:35 PM, 07th May                     فرحان حسين                    هذه هي القطعة الناقصة التشيرت الازق من القطعة الثانية لم ياتي           05:35 PM, 07th May                     فرحان حسين                    الازرق           05:35 PM, 07th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:38 PM, 07th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:38 PM, 07th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:41 PM, 07th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2537490