Subject: Ticket Assigned - Conversation with الزهراء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 07 May 2021 13:29:18 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with الزهراء الزهراء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الزهراء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:15 PM, 07th May                   mayar                   .مرحبا الزهراء صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:16 PM, 07th May                     الزهراء                    اهلا ميار           05:16 PM, 07th May                     الزهراء                    طلبت استرجاع قبل شهر ولم يتم ارجاع المبلغ           05:17 PM, 07th May                     الزهراء                    6287970887 رقم طلبي           05:17 PM, 07th May                     الزهراء                    تم ارسال رسالة نصية من راح يتم ارجاع المبلغ خلال 7 ايام ولكن صار شهر ولا تم ارجاعه           05:18 PM, 07th May                     الزهراء                    !!!           05:20 PM, 07th May                   mayar                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (148.50) الى حسابكم بتاريخ 4/9/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           05:23 PM, 07th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:27 PM, 07th May                     الزهراء                    لا           05:27 PM, 07th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:29 PM, 07th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2537416