Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 07 May 2021 13:13:21 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمد عبد السلام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد عبد السلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  46712206380 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302937952 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0570228808            04:55 PM, 07th May                   mayar                   .مرحبا محمد صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:57 PM, 07th May                     محمد عبد السلام                    من فضلك           04:57 PM, 07th May                     محمد عبد السلام                    انا لم استلم الشحنة الى الان           04:58 PM, 07th May                     محمد عبد السلام                    و ارامكس ارسلت لتحديث العنوان بالرغم من ارسال الموقع           04:58 PM, 07th May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           05:01 PM, 07th May                     محمد عبد السلام                    حى الخزامى - شارع الخنساء - كومباوند النخلة- الرياض           05:03 PM, 07th May                     محمد عبد السلام                    علما بانه لم يتم الاتصال بى تماما           05:04 PM, 07th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوالليتم التأكد من صحته           05:04 PM, 07th May                     محمد عبد السلام                    0570228808           05:05 PM, 07th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:07 PM, 07th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:07 PM, 07th May                     محمد عبد السلام                    شكرا           05:08 PM, 07th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:13 PM, 07th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2537295