Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 07 May 2021 12:25:10 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مريم ياحي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مريم ياحي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303164468 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:14 PM, 07th May                   mayar                   .مرحبا مريم صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:14 PM, 07th May                     مريم ياحي                    اهلا وسهلا           04:14 PM, 07th May                     مريم ياحي                    عندي الطلبيه متاخره بالتسليم           04:15 PM, 07th May                     مريم ياحي                    وممكن اعرف اذا تسلمونها اليوم؟           04:16 PM, 07th May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           04:16 PM, 07th May                     مريم ياحي                    لم يتم التواصل معي           04:16 PM, 07th May                     مريم ياحي                    9085 حي السيل الصغير الطائف           04:17 PM, 07th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال ليتم التأكد من صحته           04:19 PM, 07th May                     مريم ياحي                    0568387270           04:20 PM, 07th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:22 PM, 07th May                     مريم ياحي                    تمام           04:23 PM, 07th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:24 PM, 07th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2537023