Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 May 2021 13:23:26 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation وليد الاحمدي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وليد الاحمدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303092571 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508251854            05:06 PM, 06th May                   mayar                   .مرحبا وليد صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:06 PM, 06th May                     وليد الاحمدي                    معليش ليا طلبيه والي الان ما استلمتها           05:07 PM, 06th May                     وليد الاحمدي                    ابغى اسم الشركة اللي موجوده فيها طلبيتي           05:08 PM, 06th May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:11 PM, 06th May                     وليد الاحمدي                    طيب           05:13 PM, 06th May                   mayar                   شركة الشحن تسمى شيبا           05:15 PM, 06th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:15 PM, 06th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:16 PM, 06th May                     وليد الاحمدي                    في بالمدينة المنورة شركة توصيل اسمها شيبا           05:16 PM, 06th May                   mayar                   نعم في المدينة           05:17 PM, 06th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:17 PM, 06th May                     وليد الاحمدي                    ابغى رقمهم           05:17 PM, 06th May                   mayar                   يمكنك التواصل معهم عبر الرقم           05:20 PM, 06th May                   mayar                   8005000502           05:20 PM, 06th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:20 PM, 06th May                     وليد الاحمدي                    شكرا لك           05:20 PM, 06th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:23 PM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2529623