Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 May 2021 13:05:04 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation هذا رقم الطلب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  صالحه الحربي لو سمحتو انا طلبت ٢٨ابريل مااحد توصل معي وتاخرت الطلبية اليوم خميس متى يوصل طلبي؟ Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  6302394179 Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هذا رقم الطلب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302394179 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502869334            04:50 PM, 06th May                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:51 PM, 06th May                     هذا رقم الطلب                    اهلا           04:51 PM, 06th May                     هذا رقم الطلب                    لو سمحتي لم يتوصل معي احد لتوصيل طلبي؟           04:51 PM, 06th May                     هذا رقم الطلب                    هذا رقم طلبي 6302394179           04:53 PM, 06th May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           04:53 PM, 06th May                     هذا رقم الطلب                    حي طويق شاررع بلال بن رباح كبرى المائه الرياض           04:54 PM, 06th May                     هذا رقم الطلب                    مافي احد تواصل معي           04:56 PM, 06th May                     هذا رقم الطلب                    هذا رقمي 0502869334           04:56 PM, 06th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:58 PM, 06th May                     هذا رقم الطلب                    اليوم الخميس اخاف مايجي بعدين           05:01 PM, 06th May                   mayar                   سوف يتم التواصل مع الفريق ليتم حل الأمر على أكمل وجه           05:03 PM, 06th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:03 PM, 06th May                     هذا رقم الطلب                    لا شكرا           05:03 PM, 06th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:04 PM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2529484