Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 May 2021 13:01:32 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عبدالله الزبيدي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله الزبيدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302321023 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:49 PM, 06th May                   mayar                   .مرحبا عبدالله صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:50 PM, 06th May                     عبدالله الزبيدي                    السلام عليكم تواصلت مع الشركة الناقلة لطلبي رقم 6302321023 وتمت إفادتي بإنه تم ارجاع طلبي           04:51 PM, 06th May                     عبدالله الزبيدي                    ولم يتواصل مع اي مندوب لتوصيلها خلال الفترة الماضية           04:51 PM, 06th May                     عبدالله الزبيدي                    كيف يتم الارجاع بدون التواصل معي           04:52 PM, 06th May                     عبدالله الزبيدي                    الطلب مدفوع مسبقاً           04:52 PM, 06th May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           04:52 PM, 06th May                     عبدالله الزبيدي                    عبدالله الزبيدي           04:53 PM, 06th May                     عبدالله الزبيدي                    جدة حي الفضيلة خلف الدفاع المدني           04:53 PM, 06th May                     عبدالله الزبيدي                    0554497988           04:53 PM, 06th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:56 PM, 06th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:58 PM, 06th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:01 PM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2529447