Subject: Ticket Assigned - Conversation with إبتسام
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 May 2021 11:35:40 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with إبتسام إبتسام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  إبتسام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533835917            03:16 PM, 06th May                   mayar                   .مرحبا  إبتسام صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:18 PM, 06th May                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:22 PM, 06th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:28 PM, 06th May                     إبتسام                    طلبت ارجاع منتجات           03:29 PM, 06th May                     إبتسام                    والى الان لم يتم استلامها وارجاعها           03:29 PM, 06th May                     إبتسام                    لي اسبوعين من طلب الارجاع           03:30 PM, 06th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           03:30 PM, 06th May                     إبتسام                    6299893404           03:32 PM, 06th May                     إبتسام                    هذا رقم الطلب           03:34 PM, 06th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:34 PM, 06th May                     إبتسام                    اوكي           03:35 PM, 06th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:35 PM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2528781