Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 May 2021 11:29:07 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نهله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نهله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304982581 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0597844717            03:11 PM, 06th May                   mayar                   .مرحبا نهله صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:11 PM, 06th May                   mayar                   يستفرق الطلب في الوصوص إلى المتجر           03:14 PM, 06th May                   mayar                   3-5 أيام  عمل           03:15 PM, 06th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:15 PM, 06th May                     نهله                    نعم تتبع الطلب لا تعمل عندى           03:15 PM, 06th May                     نهله                             03:17 PM, 06th May                   mayar                   لا يوجد مشكلة  سوف يتواصل معك فريقنا عتد توصيل الطلب           03:20 PM, 06th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:20 PM, 06th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:20 PM, 06th May                     نهله                    شكرا           03:22 PM, 06th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:28 PM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2528730