Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 May 2021 14:13:58 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمد القحطاني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد القحطاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302073438 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  593444446            05:48 PM, 05th May                   mayar                   .مرحبا محمد صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:52 PM, 05th May                     محمد القحطاني                    صباح النور           05:52 PM, 05th May                     محمد القحطاني                    طلبيتي لها تقريبا 10 اياام ولا وصلت           05:52 PM, 05th May                     محمد القحطاني                    كلمني المندوب بس ماوصلها           05:52 PM, 05th May                     محمد القحطاني                    يمكن من له اسبوع           05:52 PM, 05th May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           05:55 PM, 05th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           05:56 PM, 05th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           05:59 PM, 05th May                     محمد القحطاني                    ايه موجود           06:00 PM, 05th May                     محمد القحطاني                    رقم المنزل 18           06:00 PM, 05th May                     محمد القحطاني                    حي اشبيليا           06:00 PM, 05th May                     محمد القحطاني                    شارع جبل الارام           06:01 PM, 05th May                     محمد القحطاني                    مدينة الرياض           06:01 PM, 05th May                     محمد القحطاني                    الو           06:04 PM, 05th May                     محمد القحطاني                    ؟؟؟           06:06 PM, 05th May                     محمد القحطاني                    الو           06:07 PM, 05th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال ليتم التأكد من صحته           06:08 PM, 05th May                     محمد القحطاني                    593444446           06:08 PM, 05th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:10 PM, 05th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:11 PM, 05th May                     محمد القحطاني                    بيطول على مايتصلون           06:11 PM, 05th May                     محمد القحطاني                    وشكرا           06:12 PM, 05th May                   mayar                   سوف يتم التواصل خلال 1-2 يوم           06:13 PM, 05th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:13 PM, 05th May                     محمد القحطاني                    شكرا           06:13 PM, 05th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2521064