Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 May 2021 10:24:56 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation لم يصل الطلب                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لم يصل الطلب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303242274 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:09 PM, 05th May                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:12 PM, 05th May                     لم يصل الطلب                    مرحبا           02:12 PM, 05th May                     لم يصل الطلب                    لم يصلني الطلب           02:12 PM, 05th May                     لم يصل الطلب                    ؟!           02:15 PM, 05th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:16 PM, 05th May                     لم يصل الطلب                    اتمنى ذلك ولكن لم اجد نتيجة بالتواصل معكم ثاني محادثة ولم تحل المشكلة           02:17 PM, 05th May                   mayar                   سوف يتم التواصل معك خلال 1-2 يوم           02:22 PM, 05th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:22 PM, 05th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:24 PM, 05th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2519061