Subject: Ticket Assigned - Conversation with فرح
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 May 2021 09:47:48 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فرح فرح                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فرح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:07 PM, 05th May                     فرح                    ؟؟؟           01:08 PM, 05th May                   mayar                   .مرحبا فرح صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:08 PM, 05th May                     فرح                    صباح النور           01:08 PM, 05th May                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:08 PM, 05th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:08 PM, 05th May                     فرح                    نعم           01:08 PM, 05th May                     فرح                    انا طلبت ارجاع ٣ منتجات بقالي اسبوع ومحدش لسه جه خدهم مني           01:09 PM, 05th May                     فرح                    وانا اتصلت واشتكيت لخدمه العملا           01:09 PM, 05th May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           01:09 PM, 05th May                     فرح                    ثواني           01:09 PM, 05th May                     فرح                    اهو الطلب ده           01:10 PM, 05th May                     فرح                    كل وووم بتقولوا لي بكرا هيجي حد من شركه ااشحن ومحدش جه وانا اكدت اني مسافره بكرا           01:11 PM, 05th May                     فرح                             01:11 PM, 05th May                     فرح                    اروح كدا فرع ماكس ولا اعمل ايه بااضبط           01:11 PM, 05th May                     فرح                    ؟؟           01:12 PM, 05th May                     فرح                    وبعت ايميلات كتير واتصلت وكلما كذا مره خ           01:13 PM, 05th May                     فرح                    خدمه عملا           01:13 PM, 05th May                     فرح                    هيجي حد من شركه ااشحن لو سمحتي النهرده ولا لاء؟           01:14 PM, 05th May                     فرح                    ؟؟؟؟           01:16 PM, 05th May                     فرح                    ؟؟           01:17 PM, 05th May                     فرح                    الووو           01:18 PM, 05th May                     فرح                    .؟؟؟؟؟           01:19 PM, 05th May                     فرح                    ؟؟؟؟؟؟؟؟           01:22 PM, 05th May                     فرح                    اسناذه ميار..؟؟؟           01:23 PM, 05th May                     فرح                    /startOver           01:23 PM, 05th May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           01:24 PM, 05th May                     فرح                    لاء محدش اتواصل معايا           01:24 PM, 05th May                     فرح                    العنوان حي الجوهره           01:24 PM, 05th May                     فرح                    الجبيل           01:24 PM, 05th May                     فرح                    عماره سوبر ماركت المري           01:24 PM, 05th May                     فرح                    الدور ١ شقه ٦           01:24 PM, 05th May                     فرح                    رقمي 0501590531           01:25 PM, 05th May                     فرح                    كدا هيكون النهرده الارجاع ولا امتا ..؟؟           01:25 PM, 05th May                     فرح                    ولا اتوجه للفرع؟؟           01:25 PM, 05th May                     فرح                    ؟؟؟؟...؟           01:26 PM, 05th May                     فرح                    /startOver           01:27 PM, 05th May                     فرح                    ؟؟؟؟؟؟           01:28 PM, 05th May                     فرح                    /startOver           01:29 PM, 05th May                     فرح                    ؟؟؟؟؟؟           01:29 PM, 05th May                     فرح                    ؟؟؟؟؟؟؟           01:30 PM, 05th May                     فرح                    الووووووو           01:31 PM, 05th May                     فرح                    /startOver           01:32 PM, 05th May                     فرح                    .؟؟؟؟.؟.؟؟؟           01:32 PM, 05th May                     فرح                    الووو           01:33 PM, 05th May                     فرح                    /startOver           01:33 PM, 05th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:37 PM, 05th May                     فرح                    طيب لو رحت فرع           01:37 PM, 05th May                     فرح                    النهرده           01:37 PM, 05th May                     فرح                    اقدر ارجعهم ؟؟؟؟           01:37 PM, 05th May                     فرح                    عشان مبقاش عندي وقت           01:38 PM, 05th May                     فرح                    ؟؟؟؟؟؟           01:38 PM, 05th May                     فرح                    ؟؟؟؟؟           01:38 PM, 05th May                     فرح                    /startOver           01:40 PM, 05th May                     فرح                    ؟؟؟؟؟           01:40 PM, 05th May                     فرح                    ؟؟؟؟؟؟           01:41 PM, 05th May                   mayar                   نعتذر  لكن لا يمكن الإسترجاع في الفرع بعد 14 يوم من تاريخ الإستلام           01:42 PM, 05th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:42 PM, 05th May                     فرح                    مفاتش ١٤ يوم           01:42 PM, 05th May                     فرح                    مم تاريخ الاستلام           01:42 PM, 05th May                     فرح                    وانا طيب مسافره           01:42 PM, 05th May                     فرح                    اع           01:42 PM, 05th May                     فرح                    اعمل ايه           01:42 PM, 05th May                     فرح                    اسبوع انا بقالي بتكلم عن الارجاع           01:42 PM, 05th May                     فرح                    انا استلمت الطلب يوم ٢٥ ابريل           01:43 PM, 05th May                     فرح                    مفاتتش ١٤ يوم           01:43 PM, 05th May                     فرح                    ازاي كدا !!!!           01:43 PM, 05th May                     فرح                    حرفيا انا مستاءه جدا جدا جدا من الخدمه           01:43 PM, 05th May                     فرح                    حضرتك ياريت تبلغي ماكس باني هرجع الطلب اليوووووم           01:44 PM, 05th May                     فرح                    ف اي فرع عندي فالجبيل           01:44 PM, 05th May                     فرح                    وارجو استلامه مني           01:44 PM, 05th May                   mayar                   يمكنك التوجه إلى الفرع في هذه الحالة و سيتم خدمتك على أكمل وجه           01:44 PM, 05th May                     فرح                    وفلوسهم تنزل فحسابي بعد كدا لو سمحتي           01:44 PM, 05th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:44 PM, 05th May                     فرح                    طيب ارجو تبلغبهم ب كدا عشان مروحش واتفاجا باي شيء اخر           01:45 PM, 05th May                     فرح                    وان ده سبيشال ريكوست           01:45 PM, 05th May                     فرح                    وشكرا لحضرتك           01:45 PM, 05th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:47 PM, 05th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2518758