Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 May 2021 09:47:19 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556591706            01:28 PM, 05th May                   mayar                   .مرحبا محمد صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:32 PM, 05th May                     محمد                    تم استلام الطلب قبل ٣ايام ورحت استرجع وابدل في الطلب عن طريق الفرع بلغوني انه الطلب غير مستلم؟!! ويجب تغير حاله الطلب عن طريق الاونلا           01:32 PM, 05th May                     محمد                    يرجي خل المشكله لاني مسافر غدا           01:33 PM, 05th May                     محمد                             01:33 PM, 05th May                     محمد                             01:33 PM, 05th May                     محمد                    ?           01:35 PM, 05th May                     محمد                    معي ؟           01:37 PM, 05th May                     محمد                    حضرتك معي           01:39 PM, 05th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:40 PM, 05th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:40 PM, 05th May                     محمد                    ااكد علي حضرتك اني مسافر غدا           01:41 PM, 05th May                     محمد                    ويرجي حل المشكلة اليوم           01:41 PM, 05th May                     محمد                    مش معقول ٣ايام اتواصل معكم بدون حل للموضوع           01:41 PM, 05th May                   mayar                   سيتم التواصل مع الفريق ليتم حل الأمر           01:43 PM, 05th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:43 PM, 05th May                     محمد                    شكرا لكم           01:44 PM, 05th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:47 PM, 05th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2518755