Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 16:33:56 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation روز                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  روز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300374906 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:19 PM, 03rd May                   mayar                   .مرحبا روز صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:20 PM, 03rd May                     روز                    اهلاً           08:20 PM, 03rd May                     روز                    طلبي فين له ١٠ ايام م وصلني للحين           08:20 PM, 03rd May                     روز                    متى راح يوصل بعد العيد           08:21 PM, 03rd May                     روز                    المشكله طلبتكم قبل لا تشحنونه ع الشركه الفاشله ذي           08:21 PM, 03rd May                     روز                    قلت لكم حطوها ع ارامكس           08:22 PM, 03rd May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           08:25 PM, 03rd May                     روز                    كيف حاولوا كاذبين م جاني ولا اتصال ولاشي           08:26 PM, 03rd May                     روز                    يضحكون ع الناس ذولاء           08:26 PM, 03rd May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال ليتم التأكد من صحته           08:26 PM, 03rd May                     روز                    جيزان(الدرب)           08:26 PM, 03rd May                     روز                    0534159175           08:27 PM, 03rd May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:30 PM, 03rd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:30 PM, 03rd May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:33 PM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2503853