Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 16:22:21 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation حامد الغامدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حامد الغامدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301258654 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0547606476            08:12 PM, 03rd May                   mayar                   .مرحبا حامد صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:12 PM, 03rd May                     حامد الغامدي                    انا عندي طلبيه من اسبوعين تقريبًا للان ماوصلت           08:13 PM, 03rd May                     حامد الغامدي                    ممكن اعوف سبب التاخير دا           08:13 PM, 03rd May                     حامد الغامدي                    ؟؟؟           08:15 PM, 03rd May                     حامد الغامدي                    رقم طلبي 6301258654           08:18 PM, 03rd May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:18 PM, 03rd May                   mayar                   Is there anything else i can help you with?            08:18 PM, 03rd May                     حامد الغامدي                    اتمنى توصل باقرب وقت           08:19 PM, 03rd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:19 PM, 03rd May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:21 PM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2503791