Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 14:30:54 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301930835 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0546344202            06:04 PM, 03rd May                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:05 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    وصلتني طلبيه ولكن ناقصه وفي منتج مو نفس الي طلبته           06:06 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    الو           06:08 PM, 03rd May                   mayar                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج ( فستان بتفاصيل حزام وسحاب إغلاق وتطريزات زهرية) من الطلب رقم (6301930835) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا وقد تم تعديل فاتورة الطلب. وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد , وفي حال عدم استلامكم للطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           06:08 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    عندي خبر بهذا           06:09 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    ولكن النظاره الشمسيه و طقم العقد ماوصلت           06:10 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    وطقم التنور والبلوزه مو نفس الي طلبته           06:10 PM, 03rd May                     السلام عليكم                             06:12 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    هذي المنتجات الي وصلتني           06:12 PM, 03rd May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:13 PM, 03rd May                     السلام عليكم                             06:14 PM, 03rd May                   mayar                   أعتذر عن التأخير           06:18 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    ايش صار           06:19 PM, 03rd May                   mayar                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (38.97 SAR) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دف           06:21 PM, 03rd May                   mayar                   بالنسبة للمنتجات المختلفة يمكنك إرجاعها           06:21 PM, 03rd May                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:21 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    اريده في حسابي البنكي           06:21 PM, 03rd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:21 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    اريد الرصيد في حسابي البنكي           06:22 PM, 03rd May                   mayar                   نعتذر قد تم الدفع عند الإستلام و لا يمكن إرجاعه إلا لرصيدي           06:22 PM, 03rd May                   mayar                   هل تودين ان أساعدك في غنشاء طلب الإرجاع ؟           06:22 PM, 03rd May                   mayar                   للمنتحات  المراد إرجاعها ؟           06:22 PM, 03rd May                   mayar                   إنشاء*           06:23 PM, 03rd May                   mayar                   هل ما زلت معنا ؟            06:24 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    دقايق           06:24 PM, 03rd May                   mayar                   تفضلي أنا معك           06:24 PM, 03rd May                   mayar                   هل مازلت معي؟           06:26 PM, 03rd May                   mayar                   هل مازلت معي؟           06:27 PM, 03rd May                   mayar                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:30 PM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2503194