Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 13:23:31 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نور انيس                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303267982 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:11 PM, 03rd May                   mayar                   .مرحبا نور صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك           05:13 PM, 03rd May                     نور انيس                    اهلا           05:14 PM, 03rd May                     نور انيس                             05:15 PM, 03rd May                     نور انيس                    لم يتواصل معي احد البارحه لا واتس ولا اتصال           05:15 PM, 03rd May                     نور انيس                    ولم يصل الطلب           05:15 PM, 03rd May                     نور انيس                    الرياض حي الريان شارع حسين بن مهران           05:17 PM, 03rd May                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:18 PM, 03rd May                   mayar                   +966508761410 هل هذا رقم الهافت الصحيح الخاص بكم ؟           05:20 PM, 03rd May                     نور انيس                    نعن           05:20 PM, 03rd May                     نور انيس                    نعم           05:20 PM, 03rd May                   mayar                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:20 PM, 03rd May                   mayar                   [email-masked]           05:21 PM, 03rd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:21 PM, 03rd May                     نور انيس                    لا شكرا اتمنى يصل الطلب باقرب وقت لو سمحت           05:21 PM, 03rd May                     نور انيس                    مع العلم شركه الشحن لم تتواصل معي ابداً           05:22 PM, 03rd May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:23 PM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2502730