Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:45:45 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation لميس                    Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لميس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:20 PM, 03rd May                     لميس                    السلام عليكم           12:20 PM, 03rd May                   mayar                   .مرحبا لميس صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:21 PM, 03rd May                     لميس                    لوسمحتي           12:21 PM, 03rd May                     لميس                    عملت طلب استرجاع           12:21 PM, 03rd May                     لميس                    يوم الاربعاء الماضي           12:21 PM, 03rd May                     لميس                    والي الان           12:21 PM, 03rd May                     لميس                    محدش وصل واخد القطعه اللي هرجعها           12:22 PM, 03rd May                     لميس                    6301665023           12:23 PM, 03rd May                     لميس                    دا رقم الطلب           12:23 PM, 03rd May                     لميس                    السلام عليكم !!!           12:25 PM, 03rd May                     لميس                    انا في انتظار ردكم           12:25 PM, 03rd May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:28 PM, 03rd May                     لميس                    ؟؟؟؟؟!!!!!!!           12:29 PM, 03rd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:31 PM, 03rd May                     لميس                    طب اعطيني رد عن الاستفسار الاول           12:34 PM, 03rd May                   mayar                   سوف نقوم بالتواصل مع فريقنا ليصل لك في أقرب وقت           12:37 PM, 03rd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:38 PM, 03rd May                     لميس                    شكرا           12:41 PM, 03rd May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:45 PM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2500755