Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرام
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 16:22:32 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرام مرام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:11 PM, 02nd May                   mayar                   .مرحبا مرام صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:12 PM, 02nd May                     مرام                    ارغب في استبدال منتج في الفرع نفس المنتج فقط تغيير المقاس           08:13 PM, 02nd May                   mayar                   نعتذر لكن خدمة الإستبدال غير متاحة يمكنك إسترجاع المنتج           08:15 PM, 02nd May                     مرام                    حتى الفرع           08:15 PM, 02nd May                     مرام                    نفس المنتج           08:15 PM, 02nd May                     مرام                    بس المقاس           08:15 PM, 02nd May                     مرام                    انا اروح الفرع واستبدل           08:16 PM, 02nd May                   mayar                   نعتذر هذه الخدمة غير متاحة           08:17 PM, 02nd May                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:18 PM, 02nd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:20 PM, 02nd May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:22 PM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2495782