Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 14:27:19 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  4102582 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:12 PM, 02nd May                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:12 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    المفروض تسألو العميل قبل الشحن عن شركة الشحن المناسبه دائمااا كنت اتسوق اونلاين والشحن علي سمسا وهالمرا علي زاجل سيئه جداااااا والمندوب مايوصل الطلب لي           06:13 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    ولاتوجد لدي سياره للذهاب اليه           06:14 PM, 02nd May                   mayar                   نعتذر لكن إختيار شركة الشحن يكون  تلقائي           06:15 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    ورافظ يتركها بالفرع انا اذ حصلت سياره اروح استلمها           06:17 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    يقولي ارجعها خميس مشيط ????           06:17 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    وانا في محايل عسير           06:18 PM, 02nd May                   mayar                   رجاء إرسال العنوانم بالكامل ليتم رفع شكوة لك           06:18 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    عنوان مين           06:18 PM, 02nd May                   mayar                   عنوان حضرتك           06:19 PM, 02nd May                     السلام عليكم                             06:19 PM, 02nd May                     السلام عليكم                             06:20 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    0554282247           06:21 PM, 02nd May                   mayar                   رجاء  إرسال إسم المنطقة و رقم البناء و الشارع           06:21 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    هذا رقم المندوب مع العلم في فرع بزاجل في محايل عسير ورافظ يترك الشحنه بالفرع يقولي ارجعها خميس مشيط           06:21 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    محايل عسير           06:22 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    خميس مطير           06:22 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    هذا موقعي           06:22 PM, 02nd May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:24 PM, 02nd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:24 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    طيب شكرا           06:25 PM, 02nd May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:26 PM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2495260