Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 13:43:13 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation احمد عسيري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد عسيري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300863108 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555581394            05:32 PM, 02nd May                   mayar                   .مرحبا احمد صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:32 PM, 02nd May                     احمد عسيري                    عزيرتى عندي طلبيه تاخر وصولوها والسبب رقم هاتف التواصل خاطي           05:33 PM, 02nd May                     احمد عسيري                    ويواصلنى ايميل منكم بان لازم اعدل رقم الهاتف والا يلغى التقرير           05:34 PM, 02nd May                     احمد عسيري                    رديت على الايميل اكثر من مره افيدكم فيه برقم الهاتف المطلوب التواصل معه           05:34 PM, 02nd May                     احمد عسيري                    اتمنى تحديث رقم التواصل وتحديد موعد استلام الطلبية           05:35 PM, 02nd May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الهاتف مرة أخرى و العنولن بالكامل ليتم عمل اللازم           05:35 PM, 02nd May                     احمد عسيري                    جده -حي الواحه -جوار مسجد الريان           05:36 PM, 02nd May                     احمد عسيري                    رقم الهاتف للتواصل 0555581394           05:36 PM, 02nd May                   mayar                   سوف يتم التواصل معك عبر الإيميل خلال 1-2 يوم           05:36 PM, 02nd May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:37 PM, 02nd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:37 PM, 02nd May                     احمد عسيري                    الافي حال لم يتم التواصا كيف يكون الح           05:37 PM, 02nd May                     احمد عسيري                    بماء علان الايميلات تصلنى وارد عليه           05:37 PM, 02nd May                     احمد عسيري                    بناء           05:37 PM, 02nd May                   mayar                   رجاء  رجوع التواصل معنا مرة أخرى           05:38 PM, 02nd May                     احمد عسيري                    ولكن لااحد يتجاوب معي عالايميل ومهمله           05:38 PM, 02nd May                   mayar                   في حال عدم الرد           05:38 PM, 02nd May                     احمد عسيري                    اوك           05:38 PM, 02nd May                     احمد عسيري                    يعنى حطول على الحال دا           05:38 PM, 02nd May                   mayar                   يمكنك التواصل معنا على الدردشة           05:39 PM, 02nd May                     احمد عسيري                    وممكن اعرفرقم شركه الشحن           05:39 PM, 02nd May                     احمد عسيري                    اعرف           05:39 PM, 02nd May                     احمد عسيري                    او اسمها عاللقد           05:39 PM, 02nd May                     احمد عسيري                    عالاقل           05:39 PM, 02nd May                   mayar                   شركة LMG  للشحن           05:40 PM, 02nd May                   mayar                   فريق خاص بنا           05:40 PM, 02nd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:41 PM, 02nd May                     احمد عسيري                    هل بامكانى التواصل معهم هاتفيا           05:41 PM, 02nd May                   mayar                   ليس لديهم رقم هم فريق خاص بالشركة يقوم بالتوصيل           05:41 PM, 02nd May                     احمد عسيري                    شكرا           05:42 PM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2494939