Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 11:37:40 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام  عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام  عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505188123            03:07 PM, 02nd May                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:07 PM, 02nd May                     السلام  عليكم                    شحنتي لم تصل الي ولم يتم التواصل معي           03:07 PM, 02nd May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           03:08 PM, 02nd May                     السلام  عليكم                             03:09 PM, 02nd May                     السلام  عليكم                             03:09 PM, 02nd May                   mayar                   الصورة غير واضحة رجاء إرسال رقم الطلب بصورة أوضح           03:12 PM, 02nd May                     السلام  عليكم                    630039714           03:14 PM, 02nd May                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:14 PM, 02nd May                     السلام  عليكم                    6300329714           03:14 PM, 02nd May                     السلام  عليكم                    !!           03:16 PM, 02nd May                     السلام  عليكم                    !؟!           03:19 PM, 02nd May                     السلام  عليكم                    معي           03:19 PM, 02nd May                     السلام  عليكم                    ارجو الرد !!           03:21 PM, 02nd May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           03:24 PM, 02nd May                     السلام  عليكم                    رقم المنزل ٥٥.           03:25 PM, 02nd May                     السلام  عليكم                    الحي. جبره.           03:26 PM, 02nd May                     السلام  عليكم                    المدينه حوطة بني تميم.           03:26 PM, 02nd May                     السلام  عليكم                    لم يصل  الي اي  اتصال           03:26 PM, 02nd May                     السلام  عليكم                    رقم الجوال ٠٥٠٥١٨٨١٢٣.           03:27 PM, 02nd May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:30 PM, 02nd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:30 PM, 02nd May                     السلام  عليكم                    متى سيتم توصيلها           03:31 PM, 02nd May                     السلام  عليكم                    !؟           03:33 PM, 02nd May                   mayar                   سيقوم الفريق بالتواصل معك خلاتل 1-2 يوم           03:37 PM, 02nd May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:37 PM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2494027