Subject: Ticket Assigned - Conversation with wegdan reda
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 10:36:55 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with wegdan reda wegdan reda                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  wegdan reda Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302027758 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0567314557            02:22 PM, 02nd May                   mayar                   .مرحبا وجدان صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:22 PM, 02nd May                     wegdan reda                    حسنا           02:22 PM, 02nd May                     wegdan reda                    صباح الخير           02:22 PM, 02nd May                     wegdan reda                    تم تعديل رقم الهاتف في الموقع للتواصل أثناء الشحن ولم يتم تحديثه في الفاتوره الخاصه           02:23 PM, 02nd May                     wegdan reda                    الطلب الا الان لم يوصل           02:24 PM, 02nd May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           02:26 PM, 02nd May                   mayar                   رجاء إرسال  رقم الجوال ليتم التأكد من صحته           02:26 PM, 02nd May                     wegdan reda                    نعم لان الرقم لم يتم تحديثه في الفاتوره           02:26 PM, 02nd May                     wegdan reda                    0567314557           02:26 PM, 02nd May                     wegdan reda                    تم تغيره في الموقع ولكن لم يحدث في الفاتوره           02:27 PM, 02nd May                     wegdan reda                    لذلك لم يتمكن من التواصل           02:27 PM, 02nd May                     wegdan reda                    الرجاء تحديثه لتفادي اضاعه الشحنه           02:27 PM, 02nd May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:29 PM, 02nd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:29 PM, 02nd May                     wegdan reda                    لا شكرا           02:29 PM, 02nd May                     wegdan reda                    كيف يمكنني تتبع الطلب           02:29 PM, 02nd May                     wegdan reda                    لاستلامه           02:30 PM, 02nd May                   mayar                   يمكن التتبع خلال الرقم (FC0428210004757)           02:31 PM, 02nd May                     wegdan reda                    لتواصل مع شركة الشحن           02:31 PM, 02nd May                     wegdan reda                    هل هناك رقم           02:31 PM, 02nd May                   mayar                   على الموقع           02:31 PM, 02nd May                   mayar                   https://www.fareye.co/track.html?com           02:31 PM, 02nd May                     wegdan reda                    شكرا           02:31 PM, 02nd May                     wegdan reda                    كم وقت يستغرق لوصول الطلب           02:31 PM, 02nd May                   mayar                   يستغرق الطلب في الوصول 3-5 أيام           02:33 PM, 02nd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:34 PM, 02nd May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:36 PM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2493636