Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 10:23:54 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300282598 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504508514            02:17 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    متى يصلني طلبي؟           02:18 PM, 02nd May                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:18 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    صباح النور . عندي طلبيت الى الان م وصلتني           02:19 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    ممكن اعرف متى حتوصل           02:19 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    رقم الطلبيه : 6300282598           02:19 PM, 02nd May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           02:19 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    رقم المنزل ٣٩ - الحي الرحاب - الشارع محطه الخرج-المدينه جدة           02:20 PM, 02nd May                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال ليتم التأكد من صحته           02:21 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    ٠٥٠٤٥٠٨٥١٤           02:21 PM, 02nd May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:21 PM, 02nd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:22 PM, 02nd May                     السلام عليكم                    لا شكراً ، بس اتمنى توصل في اقرب وقت           02:22 PM, 02nd May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:23 PM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2493543