Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 01 May 2021 07:00:26 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation آيه عمار                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  آيه عمار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6296191169 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:08 PM, 19th Apr                   Abdallah                   مرحبا آيه معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           09:11 PM, 19th Apr                   Abdallah                   اري انك تتوصال معنا بخصوص تحديث طلبك رقم #           09:16 PM, 19th Apr                   Abdallah                   6296191169           09:16 PM, 19th Apr                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:19 PM, 19th Apr                   Abdallah                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           09:23 PM, 19th Apr                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:25 PM, 19th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2425394