Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 01 May 2021 07:00:26 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation احمد الخميسي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد الخميسي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6295465972 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +966546460449            01:18 AM, 19th Apr                   Mohamed                   مرحبا احمد معك محمد يسرني مساعدتك           01:19 AM, 19th Apr                     احمد الخميسي                    طلبت طلبيه توصيل الى المنزل الى الان لم تصل           01:19 AM, 19th Apr                   Mohamed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:20 AM, 19th Apr                     احمد الخميسي                             01:20 AM, 19th Apr                   Mohamed                   بعد التحقق من الطلب فقد وجدنا ان الطلب قد خرج للتوصيل من قبل شركة الشحن اليك ٣مرات وتم التواصل معك علي الرقم للتوصيل 966567419312           01:21 AM, 19th Apr                     احمد الخميسي                    لم يصل شي           01:22 AM, 19th Apr                     احمد الخميسي                    0546460449           01:22 AM, 19th Apr                     احمد الخميسي                    ممكن اغير الرقم           01:22 AM, 19th Apr                     احمد الخميسي                    بكرة ممكن ارسالها           01:23 AM, 19th Apr                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           01:23 AM, 19th Apr                     احمد الخميسي                    طيب           01:24 AM, 19th Apr                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           01:25 AM, 19th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2421106