Subject: Ticket Assigned - need refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 01 May 2021 07:00:24 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need refund مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558845676            02:26 PM, 29th Mar                   Abdallah                   مرحبا معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           02:26 PM, 29th Mar                     مرحبا                    حياك الله           02:26 PM, 29th Mar                     مرحبا                    عندي طلب استرجاع مبلغ تقريبا الان كمل سنه وزيادة ولم يتم الارجاع           02:27 PM, 29th Mar                     مرحبا                    هذا رقم الطلب 6472939292           02:27 PM, 29th Mar                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:30 PM, 29th Mar                     مرحبا                    في الانتظار           02:31 PM, 29th Mar                   Abdallah                   يرجى العلم بان الفريق المعني يعمل لحل مشكلتك في اسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة           02:36 PM, 29th Mar                     مرحبا                    نفس الكلام كل مرره           02:36 PM, 29th Mar                     مرحبا                    وبدون فايدة حتى مع شكاوي وزارة التجارة ما فيه تجاوب           02:37 PM, 29th Mar                     مرحبا                    والحل بالضبط ايش           02:37 PM, 29th Mar                   Abdallah                   نحن نعتذر بصدق عن التأخير في معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك،           02:42 PM, 29th Mar                   Abdallah                   نود اعلامك اننا سنبذل افضل مالدينا ليتم رد المبلغ الي حساب بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.           02:47 PM, 29th Mar                   Abdallah                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           02:50 PM, 29th Mar                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:52 PM, 29th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2320447