Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 01 May 2021 07:00:26 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation آيه عمار                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  آيه عمار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6296191169 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:49 AM, 21th Apr                   Abdallah                   مرحبا  آيه معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           02:49 AM, 21th Apr                     آيه عمار                    أهلين           02:51 AM, 21th Apr                     آيه عمار                    ماهي حالة طلبي حاليا           02:51 AM, 21th Apr                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:51 AM, 21th Apr                   Abdallah                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 0552744271 ؟           02:52 AM, 21th Apr                     آيه عمار                    نعم صحيح           02:53 AM, 21th Apr                     آيه عمار                    استخدمه في الاتصال           02:53 AM, 21th Apr                     آيه عمار                    ولكن هاتفي كان مغلق يوم 17 أبريل           02:53 AM, 21th Apr                   Abdallah                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه لتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           02:54 AM, 21th Apr                     آيه عمار                    هل من الممكن تسجيل رقم الواتساب الخاص بي           02:54 AM, 21th Apr                     آيه عمار                    في حاله عدم التمكن من الوصول للرقم المسجل عندكم           02:55 AM, 21th Apr                   Abdallah                   يرجى تزويدي بالرقم لكي يتم تحديثه مع شريك الشحن           02:55 AM, 21th Apr                     آيه عمار                    إذا كانت حاله شبكه الاتصال سيئه           02:55 AM, 21th Apr                     آيه عمار                    شكرا جزيلا           02:55 AM, 21th Apr                     آيه عمار                    +249963604066           02:56 AM, 21th Apr                     آيه عمار                    لكي ارسل له اللوكيشن           02:56 AM, 21th Apr                     آيه عمار                    هل من الممكن تحديد موعد التوصيل لي           02:57 AM, 21th Apr                     آيه عمار                    لأن سفري قريب           02:57 AM, 21th Apr                   Abdallah                   الرجاء تزويدنا بالعنوان ليتم تحديثه لشريك النقل           02:58 AM, 21th Apr                     آيه عمار                    الرياض حي السلام شارع الجميع عماره 31           02:58 AM, 21th Apr                     آيه عمار                    عفوا شارع الجميح           02:59 AM, 21th Apr                     آيه عمار                    عماره رقم 31           03:00 AM, 21th Apr                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           03:00 AM, 21th Apr                     آيه عمار                    شكرا جزيلا           03:01 AM, 21th Apr                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           03:02 AM, 21th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2431867