Subject: Ticket Assigned - Conversation with احمد سعد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Apr 2021 13:02:41 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احمد سعد احمد سعد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد سعد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96596042529            04:39 PM, 29th Apr                   mayar                   .مرحبا  أحمدصباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:40 PM, 29th Apr                     احمد سعد                    اهلا وسهلا           04:40 PM, 29th Apr                     احمد سعد                    الغاء اوردرى برقم 8256596524 عالرغم من سحب الفلوس وقدرها 10.32 دينار وتم مراسله البنك وتم التاكيد انه تم سحب المبلغ من طرفكم عمليه رقم 111970015421 وللحين لم يتم الاسترداد   ملحق كشف حساب من البنك يوضح انكم سحبتم المبلغ           04:41 PM, 29th Apr                     احمد سعد                    https://fbots-attachment-messages.s3.amazonaws.com/cdcd337929ee25d8357c36adf8237220ecb7f988/791df5f629c0844038094d68ae5f15ce7262071d/57dd1f691c5acefd943b2d7947542a5c0e9c4faa/1a10217fb7fd4708047d469548de24756c5f86cd/6dfee4b3395885d2087adc19b7430fb61130c05f           04:41 PM, 29th Apr                     احمد سعد                    انت معايا ؟           04:45 PM, 29th Apr                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:47 PM, 29th Apr                     احمد سعد                    ماشي           04:47 PM, 29th Apr                   mayar                   الطلب لم يتم رجاء التواصل مع البنك ليتم تحويل المبلغ           04:48 PM, 29th Apr                     احمد سعد                    البنك قال وصلكم ودا ظاهر ف كشف الحساب           04:49 PM, 29th Apr                     احمد سعد                             04:50 PM, 29th Apr                     احمد سعد                    مش هينفع ان اروح للبنك يقول وصلكم واجيكم تقولوا لا موصلناش           04:52 PM, 29th Apr                     احمد سعد                    انت موجوده معايا ؟           04:54 PM, 29th Apr                   mayar                   الطلب حتى الان لم يتم رجاء الإنتظار حتى يقوم فريقنا بالفحص و يقوم بإتمامه           04:54 PM, 29th Apr                     احمد سعد                    اعطيني موعد بعد اذنك           04:56 PM, 29th Apr                     احمد سعد                    ومعني كدا ان المبلغ عندكم           04:56 PM, 29th Apr                   mayar                   سوف يقوم فريقنا بالتواصل معك خلال 1-2 يوم           04:58 PM, 29th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:59 PM, 29th Apr                     احمد سعد                    لا شكرا           04:59 PM, 29th Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:02 PM, 29th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2475985