Subject: Ticket Assigned - Conversation with منى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Apr 2021 09:35:53 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منى منى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302821635 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0598190140            01:11 PM, 29th Apr                   mayar                   .مرحبا منى  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:12 PM, 29th Apr                     منى                    دفعت ثمن الطلب بالبطاقة وتم سحب المبلغ من الرصيد           01:12 PM, 29th Apr                     منى                    الطلب غير مؤكد           01:12 PM, 29th Apr                     منى                    ارجو التحقق من حالة الطلب           01:12 PM, 29th Apr                     منى                    لأنه تم دفع المبلغ بالكامل عن طريق البطاقة           01:13 PM, 29th Apr                     منى                    6302821635           01:14 PM, 29th Apr                     منى                    رقم الطلب           01:14 PM, 29th Apr                     منى                    الوو           01:15 PM, 29th Apr                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:15 PM, 29th Apr                     منى                    اوك           01:15 PM, 29th Apr                   mayar                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6302821648) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (6302821635).   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           01:18 PM, 29th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:19 PM, 29th Apr                     منى                    يعني صار مؤكد           01:19 PM, 29th Apr                     منى                    ؟           01:20 PM, 29th Apr                     منى                    لأنه مو ظاهر عندي في التطبيق انه تم تاكيد الطلب           01:20 PM, 29th Apr                   mayar                   نعم صار مؤكد           01:24 PM, 29th Apr                     منى                    الوو           01:25 PM, 29th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:29 PM, 29th Apr                   mayar                   هل مازلت معي؟           01:32 PM, 29th Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:35 PM, 29th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2474826