Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Apr 2021 09:25:19 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مسعد العتيبي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مسعد العتيبي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300026204 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556315095            01:09 PM, 29th Apr                   mayar                   .مرحبا مسعد صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:10 PM, 29th Apr                     مسعد العتيبي                    عدم وصول الشحنه           01:12 PM, 29th Apr                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           01:13 PM, 29th Apr                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال للتأكد من صحته           01:14 PM, 29th Apr                     مسعد العتيبي                    0556315095           01:14 PM, 29th Apr                   mayar                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           01:15 PM, 29th Apr                     مسعد العتيبي                    الحويه شارع الستين           01:16 PM, 29th Apr                   mayar                   هل يوجد رقم للبناء أو أسم للشارع الفرعي           01:19 PM, 29th Apr                     مسعد العتيبي                    اسم شارع الستين           01:21 PM, 29th Apr                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.  لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           01:22 PM, 29th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:22 PM, 29th Apr                     مسعد العتيبي                    شكرا           01:22 PM, 29th Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:24 PM, 29th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2474776