Subject: Ticket Assigned - Conversation with حاتم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 16:48:41 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حاتم حاتم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حاتم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:22 PM, 26th Apr                   mayar                   .مرحبا حاتم صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:23 PM, 26th Apr                     حاتم                    وصلني الطلب ولكن ناقص تيشيرت وايضاً يوجد بنطلون ليس على مقاسي           08:24 PM, 26th Apr                     حاتم                    6300492010           08:26 PM, 26th Apr                     حاتم                    هذا رقم الطلب           08:26 PM, 26th Apr                   mayar                   رجاءإسترجاع المنتج الخطأ           08:29 PM, 26th Apr                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:30 PM, 26th Apr                   mayar                   من الموضح لدينا أن الطلب قد تم إستلامه بالكامل           08:30 PM, 26th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:30 PM, 26th Apr                     حاتم                    فيه طلب لم يصل تيشيرت ممكن تفيدوني ليش           08:31 PM, 26th Apr                     حاتم                    اذا كان غير متوفر   ليش ما تم ابلاغي دفعت المبلغ كامل           08:31 PM, 26th Apr                     حاتم                    وأيضا الموقع مو ظاهر انو تم التوصيل ، ابغى استرجع وايضاً يوجد طلب ناقص           08:33 PM, 26th Apr                     حاتم                    .           08:36 PM, 26th Apr                   mayar                   رجاء إرسال إسم المنتج بالكامل ليتم عمل اللازم           08:39 PM, 26th Apr                   mayar                   هل مازلت معي؟           08:42 PM, 26th Apr                   mayar                   هل مازلت معي؟           08:46 PM, 26th Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:47 PM, 26th Apr                   mayar                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:48 PM, 26th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2458863