Subject: Ticket Assigned - Conversation with منيرة
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Apr 2021 08:12:14 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منيرة منيرة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منيرة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506229929            10:58 PM, 14th Apr                   Mohamed                   مرحبا منيرة معك محمد يسرني مساعدتك           11:00 PM, 14th Apr                     منيرة                    اهلا           11:00 PM, 14th Apr                     منيرة                    طلبت طلب من فترة           11:00 PM, 14th Apr                     منيرة                    طلع لي ٤ مرات مع زاجل           11:00 PM, 14th Apr                     منيرة                    كل مره ياخذ اللوكيشن ولايجي           11:00 PM, 14th Apr                     منيرة                    ايش الخدمة هذي           11:00 PM, 14th Apr                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            11:00 PM, 14th Apr                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            11:00 PM, 14th Apr                     منيرة                    انا زبونه عندكم من سنوات           11:01 PM, 14th Apr                     منيرة                    هذا التعامل مزعج جدا جدا جدا           11:01 PM, 14th Apr                     منيرة                             11:01 PM, 14th Apr                   Mohamed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:03 PM, 14th Apr                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:06 PM, 14th Apr                     منيرة                    !!!           11:06 PM, 14th Apr                   Mohamed                   سنقوم باعلامك عبر الايميل عند تحديث بيانات  التوصيل           11:07 PM, 14th Apr                     منيرة                    اين انتم؟؟           11:07 PM, 14th Apr                     منيرة                    انا اطالب بوصولها بشكل عاجل           11:08 PM, 14th Apr                     منيرة                    لااريد تحديثات           11:08 PM, 14th Apr                     منيرة                    مللت من هذه التحديثات ولافائدة منها           11:08 PM, 14th Apr                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            11:09 PM, 14th Apr                   Mohamed                   سنقوم باللازم           11:10 PM, 14th Apr                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:12 PM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2402662