Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Mar 2021 12:04:02 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نجود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نجود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552604808            03:53 PM, 21st Mar                   mayar                   .مرحبا  نجود معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:53 PM, 21st Mar                     نجود                    طلبت الارجاع منذ 10 ايام ولم يتجاوب معي احد بهذا الخصوص           03:53 PM, 21st Mar                     نجود                    الرجا حل مشكلتي وارسال احد موظفيكم لاخذ الطلبيه           03:54 PM, 21st Mar                     نجود                    تم التواصل معكم خلال الهاتف ولم اجد اي تجاوب           03:54 PM, 21st Mar                     نجود                    ارجوك اختي ميار شوفي لي حل           03:54 PM, 21st Mar                     نجود                    انتي معي           03:55 PM, 21st Mar                   mayar                   معك           03:55 PM, 21st Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           03:56 PM, 21st Mar                     نجود                    ابشري           03:56 PM, 21st Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:57 PM, 21st Mar                     نجود                    6280712149           03:57 PM, 21st Mar                     نجود                    تفضلي           03:57 PM, 21st Mar                     نجود                    معك           03:57 PM, 21st Mar                     نجود                    جدا غاضبه طال انتظاري           03:58 PM, 21st Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:58 PM, 21st Mar                     نجود                    والموظفين كل مره يقولون بكره           03:58 PM, 21st Mar                     نجود                    او خلال 24 ساعه           03:58 PM, 21st Mar                     نجود                    لامشكله           03:59 PM, 21st Mar                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:01 PM, 21st Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:02 PM, 21st Mar                     نجود                    اتمنى مساعدتي في اقرب وقت           04:02 PM, 21st Mar                     نجود                    شكرا لك           04:02 PM, 21st Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:03 PM, 21st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2280785