Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Mar 2021 11:27:42 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمد                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  محمد Bot:  Hi محمد ,what do you need help with? Customer:  Your order update Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  6284197469 Bot:    Your order status is :     If you have not received your order, Home Delivery takes 3 to 5 days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0567026233            03:10 PM, 21st Mar                   mayar                   .مرحبا محمد معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:11 PM, 21st Mar                     محمد                    مرحبا           03:11 PM, 21st Mar                     محمد                    لو سمحتي انا طالب اوردر من يوم الاثنين الماضي لم يصل الى الان           03:11 PM, 21st Mar                   mayar                   كيف يمكنني مساعدتك           03:11 PM, 21st Mar                   mayar                   ؟           03:11 PM, 21st Mar                   mayar                   رجاء إرسال  رقم الطلب           03:11 PM, 21st Mar                     محمد                    المندوب كلمني ما كنت في البيت قالي برجعلك وما رجع           03:11 PM, 21st Mar                     محمد                    6284197469           03:12 PM, 21st Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:12 PM, 21st Mar                     محمد                    اتفضلي           03:12 PM, 21st Mar                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           03:13 PM, 21st Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال للتأكد من صحته           03:14 PM, 21st Mar                     محمد                    لا غير صحيح تم التواصل من طرف المندوب ولكن كنت خارج المنزل قالي برجع لك وما رجع           03:14 PM, 21st Mar                     محمد                    الدمام خي غرناطه شارع ١٠ منزل ٣٢           03:14 PM, 21st Mar                     محمد                    0567026233           03:15 PM, 21st Mar                   mayar                   لا يوجد مشكلة سوف يتم التواصل مع شركة الشحن لتوصيل الطلب في أقرب وقت ممكن           03:15 PM, 21st Mar                     محمد                    متو           03:15 PM, 21st Mar                     محمد                    متى           03:15 PM, 21st Mar                   mayar                   سوف يتم التواصل عك خلال 1-2 يوم           03:16 PM, 21st Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:16 PM, 21st Mar                     محمد                    سؤال اخر لو تم عمل اوردر و تم اختيار الاستلام من فرع           03:17 PM, 21st Mar                     محمد                    هلاقي كل الاوردر           03:17 PM, 21st Mar                     محمد                    ولا ممكن تكون في اغراض ناقصه           03:17 PM, 21st Mar                     محمد                    ؟           03:18 PM, 21st Mar                   mayar                   إذا كانت جميع المنتجات متوفرة سيتم إستلام الطلب بالكامل           03:20 PM, 21st Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:20 PM, 21st Mar                     محمد                    و اشلون اعرف اذا كان كله موجود           03:21 PM, 21st Mar                     محمد                    لانه يتم الدفع اونلاين قبل ما اطلب           03:22 PM, 21st Mar                     محمد                    ادفع وبعدين اروح ما احصل الاوردر           03:22 PM, 21st Mar                   mayar                   سوف يتم التواصل معك عبر الإيميل و غرجاع المبغ في حال عدم و جود الطلب           03:25 PM, 21st Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:25 PM, 21st Mar                     محمد                    شكرا           03:25 PM, 21st Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:27 PM, 21st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2280539