Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Mar 2021 11:26:35 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عايض الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عايض الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6284946920 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566622680            03:13 PM, 21st Mar                     عايض الحربي                    Ok           03:13 PM, 21st Mar                   mayar                   .مرحبا عائض معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:13 PM, 21st Mar                     عايض الحربي                    هلا فيك           03:14 PM, 21st Mar                     عايض الحربي                    الله يعطيك العافية انا اي طلب تم ارسال لي انه خارج للتوصيل امس و كنت نايمه و م استلمته و اليوم انتظر ولا احد تواصل معاي الى الان           03:14 PM, 21st Mar                     عايض الحربي                    و انا احتاج الطلب ضروري           03:15 PM, 21st Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:15 PM, 21st Mar                     عايض الحربي                    اوك           03:15 PM, 21st Mar                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           03:18 PM, 21st Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال ليتم التأكد منه           03:18 PM, 21st Mar                     عايض الحربي                    لا فقط مره وحدة ام الاتصال بي امس           03:18 PM, 21st Mar                     عايض الحربي                    الحمدانية - محطة الطائرة بجوار صرافة البنك الاهلي           03:18 PM, 21st Mar                     عايض الحربي                    0566622680           03:19 PM, 21st Mar                     عايض الحربي                    طيب متى يتم التوصيل           03:19 PM, 21st Mar                     عايض الحربي                    انا منتظرة من الصبح           03:19 PM, 21st Mar                     عايض الحربي                    و ما احد تواصل معي           03:19 PM, 21st Mar                   mayar                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           03:19 PM, 21st Mar                     عايض الحربي                    طيب متى ممكن يتم التوصيل           03:19 PM, 21st Mar                     عايض الحربي                    لاني بحاجة للطلب           03:20 PM, 21st Mar                   mayar                   سوف يتواصل معك الفريق خلال 1-2 يوم           03:20 PM, 21st Mar                     عايض الحربي                    ليه كل ذا           03:20 PM, 21st Mar                     عايض الحربي                    ترى بس مرة وحدة تم التواصل معي           03:20 PM, 21st Mar                     عايض الحربي                    اتصال واحد           03:20 PM, 21st Mar                   mayar                   سوف يتم التواصل مع شركة الشحن ليتم توصيل الطلب في أقرب وقت ممكن           03:22 PM, 21st Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:22 PM, 21st Mar                     عايض الحربي                    نعم           03:22 PM, 21st Mar                     عايض الحربي                    متى ممكن يتم التواصل           03:22 PM, 21st Mar                     عايض الحربي                    حتى اعرف           03:22 PM, 21st Mar                   mayar                   خلال 1-2 يوم           03:24 PM, 21st Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:24 PM, 21st Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:26 PM, 21st Mar                     عايض الحربي                    ؟؟           03:26 PM, 21st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2280527