Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Mar 2021 11:26:08 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  السلام عليكم Bot:  Hi السلام عليكم ,what do you need help with? Customer:  Order Status Bot:  Please choose your location Customer:  centrepointsa Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  6285539145 Bot:    Your order status is : Processing    If you have not received your order, Home Delivery takes  3 to 5 business days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0552420908            03:18 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    Thanks           03:18 PM, 21st Mar                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:18 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    شكرا اختي           03:18 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    لقد طلبت ٣ اشياء           03:19 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    وصلني منهم شيئان فقط           03:19 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    ويتبقي لي غرضا واحدا           03:19 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    اين هو           03:19 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    لقد وصلني اليوم عربة الاطفال والفستان           03:20 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    وتبقي لي البلوفر الازرق           03:20 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    هل يوجد خطأ ما؟؟           03:20 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    جزاك الله خيرا           03:20 PM, 21st Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:21 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    تفضلي اختي...           03:21 PM, 21st Mar                   mayar                   6285539145           03:21 PM, 21st Mar                   mayar                   هل هذا رقم الطلب الصحيح           03:21 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    نعم           03:21 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    #6285539145           03:22 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    سوف اتأكد حالا           03:22 PM, 21st Mar                   mayar                   تفضل           03:23 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    #6285539145           03:23 PM, 21st Mar                   mayar                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           03:23 PM, 21st Mar                   mayar                   فرجاء السماح ببعض الوقت           03:24 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    شكرا           03:24 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    تمام، جزاك الله خيرا اختي           03:24 PM, 21st Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:25 PM, 21st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2280518