Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Mar 2021 09:19:09 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ام محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6284679865 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552497175            01:06 PM, 21st Mar                   mayar                   .مرحبا أم محمدمعك ميار,يسرني أن أساعدك            01:07 PM, 21st Mar                     ام محمد                    بستفسر عن طلبي           01:07 PM, 21st Mar                     ام محمد                    راسلني المندوب وارسلت اللكويشن له ولا وصل الطلب           01:08 PM, 21st Mar                     ام محمد                    والطلب مدفوع           01:08 PM, 21st Mar                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           01:08 PM, 21st Mar                   mayar                   جاء إرسال رقم الجوال للتأكد منه أيضاً           01:09 PM, 21st Mar                     ام محمد                    ٠٥٥٢٤٩٧١٧٥           01:09 PM, 21st Mar                     ام محمد                    الرياض حي القادسيه           01:10 PM, 21st Mar                     ام محمد                    رديت على المندوب وقال التوصيل بعد المغرب ولما كلمته قال تأجل التوصيل           01:11 PM, 21st Mar                   mayar                   رجاء إرسال قم البناء و إسم الشارع الفرعي           01:11 PM, 21st Mar                     ام محمد                    شارع محمد المكناس           01:11 PM, 21st Mar                     ام محمد                    متى بيوصل الطلب ؟           01:12 PM, 21st Mar                     ام محمد                    ؟           01:14 PM, 21st Mar                   mayar                   سوف يتم التواصل مع شركة الشحن  ليتم التواصل معك في أقرب وقت           01:16 PM, 21st Mar                   mayar                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           01:16 PM, 21st Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:16 PM, 21st Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:18 PM, 21st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2279636