Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Mar 2021 08:59:08 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6282254100 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:50 PM, 21st Mar                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:51 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    تأخرت وصول الطلبيه           12:51 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    اكثر من ١٤ يوم           12:51 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    لم يتصل احد           12:51 PM, 21st Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:52 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    6282254100           12:52 PM, 21st Mar                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           12:52 PM, 21st Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال للتأكد منه           12:53 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    لم يتصل اي احد فيني           12:53 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    0554343335           12:53 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    0505574574           12:54 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    لم يتم الاتصال ابد           12:54 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    حوطة سدير. حي النهضه           12:55 PM, 21st Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم البناء و إسم الشارع الفرعي           12:56 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    الطريق الملك خالد.   رقم البناء الدور ٢           12:57 PM, 21st Mar                   mayar                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           12:57 PM, 21st Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:57 PM, 21st Mar                   mayar                   ما هو رقم البناء           12:57 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    2           12:58 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    لا شكرا           12:58 PM, 21st Mar                   mayar                   شكراً لك           12:58 PM, 21st Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:58 PM, 21st Mar                     السلام عليكم                    عفو           12:58 PM, 21st Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:58 PM, 21st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2279505