Subject: Ticket Assigned - Conversation with جنى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Mar 2021 08:55:43 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with جنى جنى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جنى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:23 PM, 21st Mar                   mayar                   .مرحبا جنى معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:23 PM, 21st Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           12:25 PM, 21st Mar                     جنى                    سلام تواصلت امس قالوا بيرسلون لي على الايميل ماوصل شيء           12:26 PM, 21st Mar                     جنى                    الموضوع انو تم سحب مبلغ من عندي  بدال مايرجع سحبوا زياده??‍♀️           12:26 PM, 21st Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           12:28 PM, 21st Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           12:30 PM, 21st Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           12:32 PM, 21st Mar                     جنى                    دقيقه           12:33 PM, 21st Mar                     جنى                    6283337206           12:34 PM, 21st Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:36 PM, 21st Mar                   mayar                   كيف تم سحب مبلغ زائد           12:37 PM, 21st Mar                   mayar                   ؟           12:37 PM, 21st Mar                     جنى                    مااعرف صراحه امس تم السحب بكشف الحساب نفس المبلغ مره ثانيه           12:38 PM, 21st Mar                   mayar                   ود أن إعلامكم أن المنتجات ,,wgj إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 2 - 15 يوم عمل.           12:38 PM, 21st Mar                     جنى                    رغم اني دفعت وانتهيت وخلصت الطلب من زمان بس سويت استرجاع لبعض الطلبات ف المفترض يرجع لي المبلغ بس يوم دخلت اشوف المبلغ منسحب           12:38 PM, 21st Mar                   mayar                   ود أن إعلامكم أن المنتجات ,وصلت  إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.  بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 2 - 15 يوم عمل.           12:39 PM, 21st Mar                     جنى                    تمام ماقلتي شيء جديد? انا عارفه المبلغ اللي بيرجع بياخذ وقت لكن المنسحب ذا وش وضعه           12:40 PM, 21st Mar                   mayar                   رجاء إرسال كشف حساب بنكي بالمبلغين الذي تم سحبهم من حسابك البنكي ليتم عمل الازم           12:40 PM, 21st Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           12:41 PM, 21st Mar                     جنى                    اي           12:41 PM, 21st Mar                   mayar                   تفضلي           12:42 PM, 21st Mar                   mayar                   رجاء إرسال كشف حساب بنكي بالمبلغين الذي تم سحبهم من حسابك البنكي ليتم عمل الازم           12:44 PM, 21st Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           12:44 PM, 21st Mar                     جنى                    دقايق           12:46 PM, 21st Mar                   mayar                   تفضل           12:47 PM, 21st Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           12:50 PM, 21st Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           12:51 PM, 21st Mar                   mayar                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            12:53 PM, 21st Mar                   mayar                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد           12:55 PM, 21st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2279479