Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمه المسلم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Mar 2021 16:37:23 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمه المسلم فاطمه المسلم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه المسلم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0542595404            08:15 PM, 20th Mar                   mayar                   .مرحبا فاطمة معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:16 PM, 20th Mar                     فاطمه المسلم                    صار عندي خطا بالطلب جاني بنطلون جنز غير المطلوب           08:16 PM, 20th Mar                   mayar                   نعتذر عن ما حدث           08:19 PM, 20th Mar                   mayar                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوافرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت).  يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. شكرا لتعاونكم وتسوقكم معنا.           08:19 PM, 20th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:21 PM, 20th Mar                     فاطمه المسلم                    هل اقدر ارجعه اقرب فرع ؟؟           08:22 PM, 20th Mar                   mayar                   للأسف المنتج الخطأ لا يمكن إسترجاعه في الفرع           08:23 PM, 20th Mar                   mayar                   يمكن ترتيب موعد مع شركة الشحن ليتم إستلام المنتج           08:23 PM, 20th Mar                     فاطمه المسلم                    انا طالبه واحد جابو لي واحد ثاني           08:25 PM, 20th Mar                     فاطمه المسلم                    انا انسب لي ارجعه اقرب فرع           08:25 PM, 20th Mar                     فاطمه المسلم                    وشركه الشحن مايقدرون يجون يستلمونه مني           08:25 PM, 20th Mar                     فاطمه المسلم                    وكيف احط بالخيارات اني ابي ارجعه واهو موموجود اصلا           08:26 PM, 20th Mar                     فاطمه المسلم                    علئ كذا كاني خسرت فلوسي وخسرت المنتج           08:26 PM, 20th Mar                     فاطمه المسلم                    مين يعوضني اذا ماقدر ارجعه اقرب فرع           08:26 PM, 20th Mar                   mayar                   نعتذر عن الخطا الذي حدث لكن المنتج الذي وصل منتج خطأ تماماً فسوف يحدث في المبلغ           08:27 PM, 20th Mar                     فاطمه المسلم                    وانا سوف ارجعه اقرب فرع           08:29 PM, 20th Mar                     فاطمه المسلم                    ولا ليت احد يتواصل معاي بخصوص هل الموضوع           08:29 PM, 20th Mar                     فاطمه المسلم                    سوف ارسل اميل وانتظر الرد           08:30 PM, 20th Mar                   mayar                   يمكنني إنشاء طلب إسترجاع لك إذا أردت           08:33 PM, 20th Mar                   mayar                   لأن الطلب لن يتم قبوله في المستودع           08:33 PM, 20th Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           08:34 PM, 20th Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           08:36 PM, 20th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:37 PM, 20th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2276953