Subject: Ticket Assigned - Conversation with سارة الحربي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Mar 2021 12:21:27 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سارة الحربي سارة الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سارة الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556131572            03:53 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    الطلب وصل ناقص قطعه وانا دافعه المبلغ كامل           03:54 PM, 20th Mar                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:54 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    اهلا           03:54 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    طلبي ناقص لي قطعه           03:54 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    وصلت التيشيرت بدون بنطلون           03:55 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    كيف وانا دافعه المبلغ           03:55 PM, 20th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           03:55 PM, 20th Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:57 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    6285167502           03:58 PM, 20th Mar                   mayar                   من الموضح أن الطلب وصل بالكامل           03:59 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    هو وصل بس القطعه جتني بس تيشيرت           04:00 PM, 20th Mar                   mayar                   رجاء إرسال صورة نت المنتج الذي ب           04:00 PM, 20th Mar                   mayar                   لم يصل بالكامل           04:00 PM, 20th Mar                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:00 PM, 20th Mar                   mayar                   نعتذر و لكن خدمة الإستبدال متوقفه           04:01 PM, 20th Mar                   mayar                   يمكنك إرجاع المنتج           04:01 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                             04:01 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    انا مابي ابدلها بس جتني بلوزه بطون بنطلون حرام ياخي كيف البسه           04:01 PM, 20th Mar                   mayar                   نعتذر لكن خدمة الإستبدال متوقفه لا يمكن إستبداله بمنتج  كامل           04:02 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    طيب كيف اعمل الحين           04:03 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    بس بلوزه           04:03 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    دافعه كامل المبلغ بالنهايه يوصل ناقص           04:03 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    ظلم ترا           04:03 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    ؟!           04:04 PM, 20th Mar                   mayar                   رجاء إسترجاع المنتج و سوف يتم  إسترجاع المبلغ لك   وبعد ذلك رجاء الطلب مرة أخرى           04:04 PM, 20th Mar                   mayar                   نعتذر عن هذا الأر           04:04 PM, 20th Mar                   mayar                   الأمر           04:04 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    طيب ارجعه لاقرب فرع يعني           04:04 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    واشتري غيره بنفس المبلغ اللي هو ٤٢ ريال           04:05 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    ؟!           04:05 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    ؟!           04:05 PM, 20th Mar                   mayar                   المتجر يقبلمنتجات غير كاملة يمكنني  إنشاء طلب إسترجاع لك           04:06 PM, 20th Mar                   mayar                   و سوف يتم التواصل معك خلال 3-5 أيام           04:06 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    يالله اعملي طلب استرجاع           04:06 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    انتظر           04:06 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    من البدايه انتبهوا للطلبات           04:07 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    احنا ندفع وبنهايه يجي ناقص           04:07 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    ؟!           04:07 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    ابي بكرا والقطعه الناقصه عندي ولا ال٤٢ ترجع لي           04:08 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    ؟!           04:08 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    وصلت لي وساله           04:08 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    ؟!!!!!!           04:10 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    اكلم نفسي الظاهر           04:10 PM, 20th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:12 PM, 20th Mar                     سارة الحربي                    طيب           04:12 PM, 20th Mar                   mayar                   نعتذر عن الخطأ الذي حدث           04:17 PM, 20th Mar                   mayar                   لكن مدة إسترجاع المنتج تتم خلال 3-5 أيام           04:17 PM, 20th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:17 PM, 20th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:21 PM, 20th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2275468