Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Mar 2021 11:32:55 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation شذا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شذا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6281953336 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551568939            03:19 PM, 20th Mar                   mayar                   .مرحبا شذا معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:19 PM, 20th Mar                     شذا                    طلبت طلب رقم 6281953336 من تاريخ ٩ -٣ و للحين ما وصل           03:20 PM, 20th Mar                     شذا                    مو معقول يعني انا طلبت بالنت اسرع لي و لاني احتاج الطلب           03:20 PM, 20th Mar                     شذا                    الحين له اكثر من ١٠ ايام و لسى ماوصل ولا احد تواصل معي           03:21 PM, 20th Mar                     شذا                    و انا في الرياض مو قريه او مكان بعيد عشان ياخذ هذا الوقت كله           03:22 PM, 20th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:26 PM, 20th Mar                     شذا                    اوكي           03:26 PM, 20th Mar                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:29 PM, 20th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:29 PM, 20th Mar                     شذا                    لا           03:29 PM, 20th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:32 PM, 20th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2275092