Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام فارس
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Mar 2021 08:29:57 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام فارس ام فارس                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام فارس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:14 PM, 20th Mar                     ام فارس                    لو سمحت تم الارجاع قبل خمس ايام لو يسترد المبلغ           12:14 PM, 20th Mar                   mayar                   .مرحبا  أم فارس معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:14 PM, 20th Mar                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           12:14 PM, 20th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:14 PM, 20th Mar                     ام فارس                             12:15 PM, 20th Mar                     ام فارس                    نعم           12:15 PM, 20th Mar                     ام فارس                    تم الارجاع           12:15 PM, 20th Mar                     ام فارس                    لكن المبلغ لم يرجع           12:16 PM, 20th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           12:16 PM, 20th Mar                     ام فارس                    تم ارساله           12:16 PM, 20th Mar                     ام فارس                    قبل ثواني           12:16 PM, 20th Mar                   mayar                   أعتذر عن الرسالة الخطأ           12:17 PM, 20th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:17 PM, 20th Mar                     ام فارس                             12:17 PM, 20th Mar                     ام فارس                    طيب           12:17 PM, 20th Mar                     ام فارس                    تم الارجاع قبل خمس ايام           12:18 PM, 20th Mar                     ام فارس                    هلا           12:19 PM, 20th Mar                     ام فارس                    وش صار           12:19 PM, 20th Mar                   mayar                   نود أن إعلامكم أن المنتجات وصلت  إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت           12:20 PM, 20th Mar                     ام فارس                    انا لي اكثر من ثلاث ايام           12:20 PM, 20th Mar                     ام فارس                    لم يسترد           12:20 PM, 20th Mar                   mayar                   سوف يستغرق الأمر 2-3 أيام           12:23 PM, 20th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:26 PM, 20th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:29 PM, 20th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2273938